?易車(chē)訊在9月8日進(jìn)行的高層第四代起亞嘉華全國(guó)媒體試駕會(huì)上，易車(chē)有幸采訪(fǎng)到了東風(fēng)悅達(dá)起亞總經(jīng)理柳昌昇先生。專(zhuān)訪(fǎng)起亞第四代嘉華作為東風(fēng)悅達(dá)起亞旗下首款全球旗艦車(chē)型，記實(shí)嘉華將推在2021年上海車(chē)展上首次亮相，起亞作為起亞新戰(zhàn)略的第代首款車(chē)型，第四代嘉華擔(dān)任著承上啟下的高層任務(wù)，那么起亞高層到底是專(zhuān)訪(fǎng)如何看待這款新車(chē)的呢？接下來(lái)我們來(lái)看一下對(duì)于柳總的專(zhuān)訪(fǎng)記實(shí)。

起亞第四代嘉華

柳總：今年上海車(chē)展，記實(shí)嘉華將推東風(fēng)悅達(dá)起亞開(kāi)啟品牌煥新，起亞而嘉華是第代品牌煥新后的首款全球旗艦車(chē)型。嘉華集起亞技術(shù)大成，高層中國(guó)市場(chǎng)是專(zhuān)訪(fǎng)起亞最重要的市場(chǎng)之一，以嘉華為起點(diǎn)，記實(shí)嘉華將推東風(fēng)悅達(dá)起亞旨在為中國(guó)用戶(hù)帶來(lái)全新的起亞產(chǎn)品體驗(yàn)。

媒體：從成都車(chē)展啟動(dòng)預(yù)售以來(lái)，第代嘉華的預(yù)售情況怎么樣？正式上市的時(shí)候，價(jià)格會(huì)降低一些嗎？任職東風(fēng)悅達(dá)起亞總經(jīng)理半年時(shí)間，您覺(jué)得東風(fēng)悅達(dá)起亞未來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)是什么？

柳總：感謝您的開(kāi)場(chǎng)。很高興，您對(duì)嘉華的評(píng)價(jià)這么好。關(guān)于嘉華的價(jià)格，目前也是我們內(nèi)部非常關(guān)心的一件事情。目前來(lái)看，大家都反饋我們的價(jià)格偏高，我們也清楚這個(gè)價(jià)格比較挑戰(zhàn)大家對(duì)于起亞的認(rèn)知。但是，單純看產(chǎn)品力和配置，嘉華的預(yù)售價(jià)格并不高。不可否認(rèn)，產(chǎn)品價(jià)格和品牌價(jià)值息息相關(guān)。此次嘉華的定價(jià)確實(shí)是東風(fēng)悅達(dá)起亞未曾觸碰過(guò)的價(jià)格帶，我們是希望向用戶(hù)和媒體朋友們傳遞一個(gè)信息，東風(fēng)悅達(dá)起亞正在品牌重塑中，我們將摒棄過(guò)去性?xún)r(jià)比的路線(xiàn)。未來(lái)，我們將用高價(jià)值的產(chǎn)品為用戶(hù)帶來(lái)全新用車(chē)體驗(yàn)，從而提升品牌價(jià)值，提升品牌溢價(jià)能力。

截止目前，嘉華的預(yù)售情況超出我們的預(yù)期，包括之前通過(guò)海外版嘉華巡展，國(guó)產(chǎn)版嘉華預(yù)熱等一系列活動(dòng)，經(jīng)銷(xiāo)商手里已經(jīng)收集了很多訂單。基于價(jià)格戰(zhàn)略，未來(lái)我們不會(huì)因?yàn)樽非箐N(xiāo)量而定比較低的價(jià)格，而是更多以能夠體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的合理價(jià)格作為定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，所以此次嘉華取消了取消了入門(mén)級(jí)“乞丐版”車(chē)型降低售價(jià)，就是為了讓消費(fèi)者享受入門(mén)即尊貴的體驗(yàn)，嘉華的“入門(mén)級(jí)”標(biāo)配了7安全氣囊、旋鈕式電子擋把、前方防撞輔助系統(tǒng)、智能電動(dòng)尾門(mén)、雙天窗、12.3英寸Kia Connect中控屏等7項(xiàng)同級(jí)車(chē)型選裝配置。9月13日，嘉華將正式公布上市價(jià)格，上市之后，嘉華的價(jià)格基本上不會(huì)再下探。

來(lái)到東風(fēng)悅達(dá)起亞180天，我們做了很多變革，我們通過(guò)調(diào)結(jié)構(gòu)、降庫(kù)存、穩(wěn)渠道、提收益，做到了量的突破、質(zhì)的改變，不斷夯實(shí)體系實(shí)力。截止8月份，我們的終端平均單價(jià)為12.71萬(wàn)元，相比去年提升超2萬(wàn)元，經(jīng)銷(xiāo)商的盈利能力得以提升，公司營(yíng)收也同步提升，保證了良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存從4.6萬(wàn)臺(tái)降到了2.4萬(wàn)臺(tái)，保持了良好的庫(kù)存比，未來(lái)，我們會(huì)根據(jù)銷(xiāo)售情況，管理經(jīng)銷(xiāo)商提車(chē)，持續(xù)保持良好的庫(kù)存狀態(tài)，助力經(jīng)銷(xiāo)商伙伴平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。? ?

起亞第四代嘉華

媒體：我們看到東風(fēng)悅達(dá)起亞去年的銷(xiāo)量是下行的，但是營(yíng)業(yè)收入是上漲的。我想知道上半年的營(yíng)收狀況？我覺(jué)得雖然嘉華經(jīng)歷了四代，除了第一代是國(guó)產(chǎn)的，之后都是以進(jìn)口的形式出現(xiàn)，在中國(guó)市場(chǎng)基礎(chǔ)還是不太夠，市場(chǎng)知名度不太夠，不想知道接下來(lái)東風(fēng)悅達(dá)起亞專(zhuān)門(mén)針對(duì)嘉華在知名度這塊的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)不會(huì)有什么舉措？

柳總：去年?yáng)|風(fēng)悅達(dá)起亞銷(xiāo)量是24.95萬(wàn)，營(yíng)業(yè)額提升了20%。今年上半年，我們主要集中精力在降庫(kù)存，從4.6萬(wàn)臺(tái)降到了2.4萬(wàn)臺(tái)，只有經(jīng)銷(xiāo)商盈利，主機(jī)廠才能盈利。過(guò)去我們追求銷(xiāo)量，未來(lái)我們會(huì)以營(yíng)收為主，在渠道管理上，我們調(diào)整經(jīng)銷(xiāo)商管控方向，不再以壓貨提車(chē)作為指標(biāo)要求，而是用零售指標(biāo)來(lái)考核，將經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存調(diào)到合理的結(jié)構(gòu)比，保持經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存系數(shù)在1.5甚至1.0，從而確保經(jīng)銷(xiāo)商良性運(yùn)營(yíng)。

不管是GL8，還是賽那，對(duì)嘉華來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)，也是考驗(yàn)。舉個(gè)例子，嘉華這款車(chē)型我們對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商不設(shè)零售指標(biāo)，經(jīng)銷(xiāo)商也無(wú)須過(guò)度依賴(lài)商務(wù)政策銷(xiāo)售，而是要向消費(fèi)者傳遞嘉華的產(chǎn)品實(shí)力。為了幫助終端銷(xiāo)售，下半年將開(kāi)啟“發(fā)現(xiàn)新起亞”的活動(dòng)，會(huì)在全國(guó)各地做試乘試駕的活動(dòng)，同時(shí)我們也會(huì)主動(dòng)找用戶(hù)，通過(guò)上門(mén)試駕的方式，讓更多用戶(hù)體驗(yàn)到嘉華，了解嘉華的競(jìng)爭(zhēng)力。

第四代嘉華

媒體：我們現(xiàn)在看到東風(fēng)悅達(dá)起亞的單車(chē)平均售價(jià)整體比之前有很大提升，是不是意味著起亞之后會(huì)向高端化發(fā)力？目前，很多自主品牌、新勢(shì)力在智能配置上都在發(fā)力，也很有優(yōu)勢(shì)，那么嘉華在這點(diǎn)上是如何跟他們競(jìng)爭(zhēng)呢？???

柳總：嘉華是品牌煥新后的首款全球旗艦車(chē)型，我們將通過(guò)嘉華來(lái)向消費(fèi)者和媒體朋友們傳遞起亞品牌煥新，并以嘉華作為起亞品牌高端化的開(kāi)啟。

前不久，我們上市了智跑Ace，整體產(chǎn)品價(jià)格做了提升。明年我們計(jì)劃有兩款改款車(chē)型、一款全新SUV車(chē)型的投放。當(dāng)然，如果消費(fèi)者不認(rèn)可起亞品牌，產(chǎn)品價(jià)格提升再高也沒(méi)用。所以，我們會(huì)持續(xù)提升品牌形象，讓更多消費(fèi)者認(rèn)可起亞品牌，認(rèn)可車(chē)型產(chǎn)品力，這樣價(jià)格提升才有意義。在高端化方面，嘉華只是開(kāi)端。未來(lái)，我們會(huì)針對(duì)現(xiàn)有車(chē)型推出混動(dòng)版，并推出全球電動(dòng)車(chē)，從多渠道強(qiáng)化起亞品牌高端化的定位。

關(guān)于您的第二個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得很好。這也是我一直在思考的問(wèn)題，如何導(dǎo)入新技術(shù)才能讓起亞品牌更具競(jìng)爭(zhēng)力。我們之前作過(guò)分析調(diào)研，大眾上半年投放了ID.4這款產(chǎn)品，但是銷(xiāo)量并沒(méi)有很好的表現(xiàn)。究其原因，主要是因?yàn)榧夹g(shù)實(shí)力不如自主品牌和新勢(shì)力。目前，除了煙臺(tái)研究所，我們也將在上海創(chuàng)建了先行技術(shù)研發(fā)中心，聚焦自動(dòng)駕駛、互聯(lián)技術(shù)、電動(dòng)化與共享出行四大技術(shù)發(fā)展方向，在提升自身核心技術(shù)的同時(shí)，也可以積極應(yīng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的需求變化，讓我們的產(chǎn)品在智能配置上更能滿(mǎn)足中國(guó)消費(fèi)者的訴求。

第四代嘉華內(nèi)飾

媒體：嘉華目前釋放的預(yù)售價(jià)還是比較高的，超出預(yù)期的，是否考慮在價(jià)格上再做一些下調(diào)呢？但現(xiàn)在很多品牌都在講用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，那么起亞接下來(lái)在這方面有什么考慮嗎?

柳總：我們深知，對(duì)起亞來(lái)說(shuō)，丟掉價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力確實(shí)一件非常冒險(xiǎn)的事情。銷(xiāo)量和價(jià)格到底如何平衡，這是非常矛盾的一個(gè)問(wèn)題。但如果回到過(guò)去性?xún)r(jià)比的路線(xiàn)，結(jié)果還是一樣。所以，我們還是希望向不同方向做積極的轉(zhuǎn)變，雖然這條路很難走，但我們要讓消費(fèi)者看到起亞品牌的改變。接下來(lái)，我們會(huì)積極導(dǎo)入新產(chǎn)品，用更加有創(chuàng)意的想法和玩法吸引消費(fèi)者。

之前，我們?cè)诠S邀請(qǐng)公司員工、各板塊負(fù)責(zé)人、經(jīng)銷(xiāo)商、投資人共計(jì)300人參加了嘉華品鑒體驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比體驗(yàn)了奧德賽、GL8等車(chē)型。試駕過(guò)后，大家對(duì)嘉華都表現(xiàn)了高度的認(rèn)可。另外，嘉華在中國(guó)市場(chǎng)和美國(guó)市場(chǎng)的認(rèn)知度是不同的。美國(guó)市場(chǎng)也是賽那、奧德賽的主力市場(chǎng)，第四代嘉華入市后，市場(chǎng)表現(xiàn)發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，更多人選擇了嘉華。目前，在中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)不得而知，但我們認(rèn)為還是要去嘗試改變，值得期待。

??? 在用戶(hù)運(yùn)營(yíng)方面，我們將在嘉華上市之后實(shí)行會(huì)員制管理，讓消費(fèi)者能夠感受買(mǎi)了嘉華是有不同的優(yōu)惠給到會(huì)員，獲得VIP般的尊貴感。

第四代嘉華內(nèi)飾細(xì)節(jié)

媒體：成都車(chē)展上，我去看了賽那、GL8，其實(shí)嘉華的設(shè)計(jì)和內(nèi)飾還是有明顯的優(yōu)勢(shì)。從品牌力來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得可以參考海外嘉華的話(huà)題度，海外嘉華有4排11座，也有4座，其實(shí)我覺(jué)得本身就還是蠻帶話(huà)題的。所以，我覺(jué)得一定要去強(qiáng)調(diào)精英人士品牌的形象，以及用百變嘉華的話(huà)題來(lái)吸引用戶(hù)。另外，如何讓用戶(hù)感知到嘉華不是起亞打折的車(chē)型，還是很關(guān)鍵的。最后，想問(wèn)一下，成都車(chē)展以來(lái)，嘉華的預(yù)售訂單是多少呢？

柳總：您剛才提到的建議非常好，關(guān)于如何做好傳播，我們回去會(huì)好好思考，如何讓大家可以關(guān)注到嘉華。剛才我們也提到了，我們對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有做任何提車(chē)指標(biāo)的要求，經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)以收益為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行車(chē)型銷(xiāo)售，所以實(shí)際成交價(jià)不會(huì)有太大的下滑。

8月29日成都車(chē)展，我們正式公布了預(yù)售價(jià)格。在這之前，我們也借助海外版巡展活動(dòng)收集了很多訂單。9月13日嘉華將正式上市，我們還想借助訂單數(shù)量做一些話(huà)題宣傳，所以暫時(shí)不方便透露，也希望各位媒體朋友理解。

第四代嘉華內(nèi)飾細(xì)節(jié)

媒體：關(guān)注嘉華是從上海車(chē)展開(kāi)始的，確實(shí)是一款不錯(cuò)的車(chē)。目前，中國(guó)MPV市場(chǎng)進(jìn)入爆發(fā)期，消費(fèi)者在選擇7座SUV和MPV的時(shí)候，60%的人會(huì)傾向于購(gòu)買(mǎi)MPV。適逢第二次芯片荒，給我們樹(shù)立品牌，挖掘用戶(hù)提供了很好的機(jī)會(huì)。嘉華不像其他商用車(chē)，雖然車(chē)身比較大，但它具備乘用車(chē)的操控感，對(duì)男性和女性都很友好。相比賽那、庫(kù)斯途、GL8，嘉華的使用空間最好，空間布局非常合理，特別是下沉式的后備箱空間，是其他品牌沒(méi)有考慮到的。剛才也試了一下，2.0T+8AT的動(dòng)力輸出很強(qiáng)勁。同時(shí)，嘉華相比其他車(chē)型，外形更加穩(wěn)重且時(shí)尚，這在MPV車(chē)型中還是很少見(jiàn)的。所以，在傳播順序上是操控、空間、動(dòng)力、外形。跟賽那競(jìng)爭(zhēng)，不要打它的產(chǎn)品力，而是要堅(jiān)持起亞自身的品牌戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略，根據(jù)自身的渠道和用戶(hù)情況做好自己。但目前，嘉華與用戶(hù)的觸點(diǎn)太少，希望可以在一些區(qū)域市場(chǎng)、用戶(hù)比較活躍的地方，增加用戶(hù)體驗(yàn)機(jī)會(huì)，培正真實(shí)種子用戶(hù)，讓喜歡嘉華、愿意為嘉華買(mǎi)單的人可以充分體驗(yàn)。另外，宜商宜家是一個(gè)很好的傳播切入點(diǎn)，可以創(chuàng)造更多生活方式體驗(yàn)，融入更多生活場(chǎng)景。目前，賽那沒(méi)有完全出來(lái)，這對(duì)嘉華來(lái)說(shuō)是一個(gè)窗口期，起亞要充分利用這個(gè)窗口期，多做主題性的活動(dòng)，吸引用戶(hù)的關(guān)注度。

柳總：您說(shuō)的這些建議對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常受益。我們未來(lái)會(huì)針對(duì)客戶(hù)的改裝需求提供定制化服務(wù)。客戶(hù)體驗(yàn)部分，我們會(huì)安排用戶(hù)試乘試駕的活動(dòng)，各地經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)合實(shí)際做一些試乘試駕活動(dòng)等等，目前都在安排。對(duì)于賽那，我們也會(huì)持續(xù)關(guān)注它的情況，在價(jià)格、傳播和營(yíng)銷(xiāo)上，我們都已經(jīng)做好準(zhǔn)備。

第四代嘉華側(cè)面

媒體：起亞品牌建設(shè)是不是可以借鑒一些比較豪華的品牌，在做品牌建設(shè)的時(shí)候首先要給大家一個(gè)讓所有人認(rèn)知品牌的中遠(yuǎn)期，包括近期的目標(biāo)，品牌到底要做成什么樣，讓大家能夠了解。另外，在產(chǎn)品方面，不知道起亞近幾年，尤其是在運(yùn)動(dòng)上是不是有更多的思考？馬上冬奧會(huì)了，嘉華可不可以借助這個(gè)機(jī)會(huì)，比如說(shuō)家里有小孩的參與冬季運(yùn)動(dòng)的時(shí)候，能夠定制，包括一些場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)，或者可以在車(chē)?yán)镉惺裁礃颖容^好的匹配，相對(duì)來(lái)說(shuō)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品會(huì)有更好的上升推力。

柳總：您的建議非常好。去年年底到今年，我們一直在做組織架構(gòu)上的改革，部門(mén)之間的工作方式也在做調(diào)整。在品牌重塑方面，我們也在不斷努力，希望可以給消費(fèi)者帶來(lái)可以摸得著的東西。預(yù)計(jì)明年，我們會(huì)發(fā)布全新愿景，同步我們也將認(rèn)真思考接下來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)方向。

第四代嘉華

媒體：起亞也曾有過(guò)百花齊放的時(shí)候，比如K2、K3、K5的時(shí)候，那么嘉華產(chǎn)品的一些亮點(diǎn)有哪些？

柳總：第四代嘉華定位The Moving Lounge，目標(biāo)人群是熱愛(ài)家庭，成熟穩(wěn)重，期望給家人帶來(lái)優(yōu)質(zhì)生活和體驗(yàn)的精英人士。第四代嘉華擁有SUV般大氣時(shí)尚的設(shè)計(jì)、舒適寬享的空間、人性化智能科技配置，不僅能夠滿(mǎn)足大家庭對(duì)安全和舒適的用車(chē)需求，也可以滿(mǎn)足體面的商務(wù)接待需求，是一款滿(mǎn)足宜商宜家需求的MPV車(chē)型。可以說(shuō)，第四代嘉華擺脫了MPV“工具車(chē)”的屬性，也讓用戶(hù)擺脫了“司機(jī)”身份，帶來(lái)了VIP般的尊貴價(jià)值體驗(yàn)。為了給尊貴用戶(hù)提供同級(jí)領(lǐng)先的駕乘體驗(yàn)，第四代嘉華誠(chéng)意十足地全系標(biāo)配了7安全氣囊、旋鈕式電子換擋（SBW）、12.3英寸“Kia Connect”智能互聯(lián)大屏、前方防撞輔助系統(tǒng)、智能防夾雙側(cè)電動(dòng)滑門(mén)、智能電動(dòng)尾門(mén)、雙天窗等7個(gè)以上的競(jìng)品需要加錢(qián)才可以選擇的配置，給用戶(hù)帶來(lái)入門(mén)即豪華的用車(chē)體驗(yàn)。

?從上述的專(zhuān)訪(fǎng)中，我們可以發(fā)現(xiàn)，其實(shí)東風(fēng)悅達(dá)起亞正處在轉(zhuǎn)型期，大量的車(chē)型更新之后，原有的品牌定位已經(jīng)不適應(yīng)目前的發(fā)展了，因此起亞正在從內(nèi)而外地進(jìn)行改變。而第四代嘉華作為一款旗艦車(chē)型，它存在的意義也不只是在于銷(xiāo)量，而更多的是在給消費(fèi)者以全新的品牌形象，以及從而延伸出的各種戰(zhàn)略意義。因此，未來(lái)第四代嘉華的發(fā)展寄托了大量起亞新品牌含義的因素在內(nèi)，它的未來(lái)是值得期待的。

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