
他們到達(dá)后,發(fā)現(xiàn)頂樓確實(shí)有不明來(lái)源的水,滴到電梯頂部的開關(guān)盒上,造成短路。很顯明,這本來(lái)不是產(chǎn)品的錯(cuò)。但是,既然是三菱公司的產(chǎn)品,他們依然一再說(shuō)是自己的錯(cuò)。在接下來(lái)的五天,大堂經(jīng)理每日都收到三菱公司的電話,問(wèn)有沒(méi)有出狀況。經(jīng)理被煩得不行了,說(shuō)有問(wèn)題我們會(huì)找你了,還不行嗎?對(duì)方依然保持打電話來(lái)。
到了第五天,三菱公司的人親自來(lái)了,給電梯開關(guān)裝上一個(gè)防水的盒子。因?yàn)樗麄儗iT制作這個(gè)盒子需要三四天時(shí)間,所以,在這期間,每日打電話來(lái)詢問(wèn)電梯的狀況,怕其間再出意外。
有一次,北京一位學(xué)者在日本碰到嚴(yán)重的堵車,成千上萬(wàn)輛車首尾相連排了上百公里。然而,令他感到震撼的是,所有的車輛都很有秩序地排在道路的一邊,而另一邊逆向車道空空蕩蕩,卻無(wú)人爭(zhēng)搶。
1995年,日本阪神大地震以后,有一家銀行向許多災(zāi)民提供了一筆不菲的無(wú)息存款,這些存款無(wú)須擔(dān)保,只要把姓名和聯(lián)系方式留下便可。三年后,所有存款一切還清,沒(méi)有一例拖欠。
1994年,廣島亞運(yùn)會(huì)舉行了隆重閉幕式。結(jié)束后,六萬(wàn)人的體育場(chǎng)竟然沒(méi)有留下一片廢紙、一點(diǎn)果皮垃圾。
這是怎樣的一種“可怕”?是高度的文明素養(yǎng),是高度的誠(chéng)信,是高度自信的心理,是高度發(fā)達(dá)的教育。
這樣一種“可怕”,我們大概有點(diǎn)陌生,但我們也曾經(jīng)擁有過(guò),那是在中國(guó)歷史上最壯大、最包容、最自信的唐朝。據(jù)《舊唐書》記錄,貞觀四年時(shí),唐太宗李世民將全國(guó)290名死囚放回家過(guò)年,約定年后返來(lái)歸獄。結(jié)果,所有死囚一切按時(shí)歸獄,唐太宗因此釋放了這些囚犯。這不是孤立和偶然的,它和事先“路不拾遺,夜不閉戶”的社會(huì)品德習(xí)尚和民眾文明素養(yǎng)相呼應(yīng)。


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