視頻號(hào)小店商家如何使用虛擬號(hào)碼服務(wù)?
視頻號(hào)小店為商家提供了虛擬號(hào)碼服務(wù),視頻使用那么商家如何開啟、號(hào)小號(hào)碼關(guān)閉服務(wù)功能呢?店商鄭州外圍(外圍預(yù)約)外圍聯(lián)系方式(微信189-4469-7302)1-2線城市同城快速安排,90分鐘準(zhǔn)時(shí)到達(dá)商家如何導(dǎo)出訂單明細(xì)進(jìn)行發(fā)貨?一起來了解下。
一、家何如何開啟、虛擬關(guān)閉服務(wù)功能?服務(wù)
為保護(hù)用戶個(gè)人隱私,無需商家操作開啟功能,視頻使用默認(rèn)全部開啟且無法關(guān)閉。號(hào)小號(hào)碼
注:教育培訓(xùn)、店商生活服務(wù)、家何旅游休閑虛擬類目商品除外。虛擬
二、服務(wù)什么是視頻使用虛擬號(hào)碼?
虛擬號(hào)碼功能是通過將收件人的真實(shí)號(hào)碼轉(zhuǎn)換成「11+4」位可通話的號(hào)碼,用來保護(hù)收貨人真實(shí)號(hào)碼的號(hào)小號(hào)碼功能,同時(shí)支持商家、店商鄭州外圍(外圍預(yù)約)外圍聯(lián)系方式(微信189-4469-7302)1-2線城市同城快速安排,90分鐘準(zhǔn)時(shí)到達(dá)物流公司短期內(nèi)聯(lián)系買家的能力。
三、虛擬號(hào)碼收費(fèi)嗎?
不會(huì)額外收取。虛擬號(hào)碼的服務(wù)費(fèi),包含在技術(shù)服務(wù)費(fèi)中,技術(shù)服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)按照《視頻號(hào)商家技術(shù)服務(wù)費(fèi)管理規(guī)則》。
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/V838SRNPiAcPJ8yh
四、虛擬號(hào)呈現(xiàn)的樣式是怎么樣的?
11位主機(jī)號(hào)+4位分機(jī)號(hào),例如:132****83-9647
五、虛擬號(hào)碼時(shí)效多久?
虛擬號(hào)碼在下單時(shí)至確認(rèn)收貨后14天內(nèi)一直有效。
六、虛擬號(hào)如何撥打?
先輸入11位主機(jī)號(hào),撥通后根據(jù)語音提示輸入4位分機(jī)號(hào)。
七、虛擬號(hào)可以直接發(fā)短信嗎?
不可以,暫未開啟短信功能。
八、如果用戶聯(lián)系方式漏填寫一位數(shù)字還會(huì)生成虛擬號(hào)碼嗎?
不會(huì),錯(cuò)誤格式的聯(lián)系方式不會(huì)生成虛擬號(hào)碼。
九、訂單中虛擬號(hào)如何查看?
當(dāng)前訂單管理頁面,顯示買家的11+4位虛擬號(hào)。
發(fā)貨時(shí)請(qǐng)按照以下格式進(jìn)行發(fā)貨,否則可能會(huì)造成用戶無法收到商品。
收件人:店小二(轉(zhuǎn)3639)
收件電話:134....76
收件地址:廣東省廣州市天河區(qū)花城廣場888號(hào)如需聯(lián)系用戶,請(qǐng)轉(zhuǎn)3639
用戶脫敏號(hào)碼:132****3639
十、快遞員如何聯(lián)系?
快遞員在派送包裹時(shí),可通過快遞面單上展示的虛擬號(hào),直接撥打聯(lián)系,溝通包裹投遞等情況。
十一、商家可以查看用戶的真實(shí)手機(jī)號(hào)碼嗎?
電腦端小店后臺(tái)商家每個(gè)月可查看500次真實(shí)號(hào)碼,移動(dòng)端暫不支持。
十二、用戶取件會(huì)受影響嗎?
不會(huì),取件通知、物流詳情中會(huì)提醒用戶取件方式。如反饋無法收到貨,可引導(dǎo)聯(lián)系快遞員或者快遞公司進(jìn)行重新派件。
十三、用戶反饋沒有收到取件碼怎么辦?
可引導(dǎo)聯(lián)系快遞員或者快遞公司進(jìn)行重新派件。
十四、商家如何導(dǎo)出訂單明細(xì)進(jìn)行發(fā)貨?
(1)前往【視頻號(hào)小店后臺(tái)】-選擇【訂單/配送】-打開【訂單管理】列表即可查看訂單明細(xì)-選擇【待發(fā)貨】-點(diǎn)擊【導(dǎo)出訂單】即可導(dǎo)出待發(fā)貨的訂單明細(xì)。
(2)商家按照訂單明細(xì)填寫寄件信息,完成寄件,即可完成發(fā)貨。
(責(zé)任編輯:綜合)
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