桑間濮上網蘇寧易購上線特需服務通道 解決上海獨居老人孕嬰等特需人群需求
4月12日凌晨，易購孕嬰蘇寧易購APP緊急上線防疫特需服務通道，特需通道解決上海地區獨居老人、服務孕婦、解決嬰兒、獨居等特殘障人士、老人防疫人員等特殊人群在封城期間的需人特別需求。蘇寧易購特需服務通道將面向特需人群開啟特供，群需求提供剛需民生物資和應急商品的蘇寧上線上海即時保障服務。
據了解，易購孕嬰在封控期間，特需通道上海市居民可登陸蘇寧易購APP，服務搜索關鍵詞“特需助手”，解決按頁面提示填寫特殊人群需求。獨居等特蘇寧易購將根據不同的人群需求，匹配附近的蘇寧易購門店、家樂福超市安排“特需專員”，專人采購特需人群所需物資、提供物資代送服務，盡最大努力解決特需人群的特別需求。特需助手渠道在線客服將在9-24點在線提供服務。
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