分業務來看，熱潮仍繼本季度，營收Zoom企業客戶數量約為19.89萬，超億同比增長24%，美元企業客戶的全球收入為5.6億美元，同比增長31%，視頻實現遠超總營收增長的熱潮仍繼12%，企業客戶收入在其整個業務收入中的占比超過了一半，達到了52.3%；企業客戶收入的增長主要是由于海外主要國家在今年年初陸續全面放開防疫措施，居家辦公需求持續下滑，Zoom業務也開始重點轉向企業客戶，但對于以個人客戶業務起家的Zoom，擁有近10億的個人客戶仍然是其發展的重要優勢。
過去12個月，在Zoom上貢獻營收達10萬美元的客戶數量達到2916家，較去年同期增加46%，全球視頻會議熱潮仍然在繼續。隨著全球越來越多的人采用遠程辦公方式，微軟、谷歌、蘋果、Facebook 等科技巨頭也開始在視頻會議業務發力，先后推出了微軟Microsoft Teams、谷歌Meets、蘋果FaceTime、 Facebook Messenger Rooms等視頻會議應用。隨著這些科技巨頭的入場布局，未來全球視頻通信領域的競爭將會越發的激烈。
在國內，華為等硬件視頻會議廠商在近幾年迅速發展，搶占了思科、寶利通的市場份額。同時，云視頻會議市場隨著華為云、騰訊云、阿里云等云服務的發展也得到快速培育，推動視頻會議行業的加速發展。IDC發布的《2021上半年IDC中國視頻會議與協作市場跟蹤報告》顯示，2021上半年，中國視頻會議市場規模達到4.4億美元（約合28.3億元人民幣），市場規模同比上漲8.6%。其中，云會議市場規模達到1.2億美元（約合7.5億元人民幣），同比增長8.1%；硬件視頻會議市場規模達到3.2億美元（約合20.8億元人民幣），同比增長8.8%；相比云會議市場的增速，硬件視頻會議市場增速較為穩定。此外，IDC還預測，中國視頻會議市場規模在2024年將超過100億元，其中硬件視頻會議市場占比將近60%。
新崛起的中小企業及C端客戶將推動硬件視頻會議市場增長。根據工商總局數據顯示，截止2021年12月底，中國實有主體數量超過了1.5億戶，企業實有主體數量達接近5000萬戶；其中占比不足1%大型及企業已基本完成視頻會議系統布設，以升級為主；占比15%的中型企業中約有八成企業還未完成視頻會議系統布設，引入視頻會議意愿強，是目前市場主要需求方；占比約85%的小微企業，由于市場上整套視頻會議系統價格較高，小微企業引入整套的視頻會議系統性價比非常低，小微企業亟需要高性價比服務方案來滿足其視頻會議方案。
目前，國內疫情仍在反復，疫情防控仍保持較高的警戒措施。“協同辦公”和“遠程辦公”仍然是發生疫區的企業日常辦公的主流趨勢。在當前疫情防控之下，國內視頻會議需求仍然繼續存在，對于企業來說線上視頻會議將更加普及化。為了將視頻會議產品觸達給更多的中小企業和個人用戶，許多企業都相繼推出了一些新型的視頻會議產品，如華為推出的企業會議平板、當貝推出的智慧會議盒子、小米推出的會議揚聲器、釘釘推出視頻會議一體機等。
相比傳統視頻會議終端，新型視頻會議產品成本更低，且交互性更強，使用更為便捷，受到更多中小型企業以及C端客戶的青睞。這些新型視頻會議產品為硬件視頻會議市場的發展帶了新的活力，推動著硬件視頻會議市場的增長。以當貝Z1 Pro為例，該產品在2021年智慧會議盒子市場出貨量排名第一，以近七成的份額遙遙領先于其他品牌。當貝Z1 Pro搭載了Amlogic A311D旗艦級智慧芯片，自帶2K超清攝像，內置了遠場交互聲學算法，支持5米超遠距離高保真拾音，支持多屏云端會議，六方會議、文件共享、會議管理、隱私管理等功能，且產品小巧易攜帶，可隨時隨地開展視頻會議，主要受到很多C端個人用戶的青睞。
受益于全球疫情的影響，瞄準中小型企業客戶和個人用戶的Zoom得到了快速發展，一躍成為全球企業視頻通訊巨頭。而在國內，隨著后疫情時代的非接觸商業興起，企業及個人視頻會議需求仍然呈現大幅上升，其中以會議盒子、視頻會議一體機等智能化、高清化的新型視頻會議產品市場增長明顯。由于全球疫情防控的常態化，以及正在崛起的中小企業及C端個人用戶，全球視頻會議的熱潮仍在繼續。