一次更名，場景故事一場新故事

6月20日，場景故事2023思享薈暨卡薩帝品牌升級發布會在重慶國際博覽中心舉行。場景故事在經歷了高端產品引領、場景故事高端品牌引領、場景故事高端場景引領后，場景故事卡薩帝啟動全新品牌升級，場景故事持續與用戶同行，場景故事開啟高端生活方式引領的場景故事新時代。

巧合的場景故事是，當天也是場景故事海爾智家正式更名4周年的日子。

過去4年里，場景故事海爾智家實現了營收、場景故事凈利潤的場景故事持續增長。尤其是凈利潤，4年累計增長了96.6%，是國內TOP3廠商中最高的；年復合增長率高達18.4%，也是TOP3中最快的。

如今，卡薩帝迎來了又一次品牌升級，將會給海爾智家帶來怎樣的新故事呢？

新故事脈絡：一個趨勢，一場重構，一條主線

活動現場，海爾智家副總裁、中國區總經理徐萌發布了以“精智生活·為愛不凡”為主題的卡薩帝全新品牌體系，并從原創精研科技、空間智序體驗、高端智感生活三個方面詮釋了卡薩帝高端生活方式的核心。

可以看出，一如既往的“自我變革”基因，似乎總是充斥在這家品牌的每一段發展歷程。在此之前，青島海爾作為全球家電第一品牌的認知其實已經在用戶、產業與社會心智中根深蒂固，當時其將公司名稱更改為海爾智家時，外界一度還有很多質疑，認為其只是在跟風“新概念”，并沒有理解其真正的內涵。

不過如今，我們無需過多解釋，只要提到“高端品牌、場景品牌與生態品牌”等幾個關鍵詞，相信熟悉中國商業的讀者便會立刻聯想到海爾智家，這是對海爾智家這一更名背后戰略意圖的最好解釋，也是對海爾智家戰略執行力與戰略耐心的最好肯定。

作為一家國內頗具底蘊的頂尖企業，海爾智家的更名絕非為了營銷或資本炒作，而是源于對用戶需求趨勢的精準洞察。

隨著人們消費、審美等能力的提升，消費者對更極致產品與服務體驗的需求開始凸顯。例如，用戶越來越傾向選擇更具品味設計的產品，越來越傾向選擇基于場景的、能夠與家裝融為一體的成套家電產品，以及越來越傾向選擇能夠提供一體化解決方案的生態型服務。

全球著名的管理大師德魯克曾明確定義，企業存在的核心目的便是通過創新的手段去滿足用戶的需求。面對上述新用戶需求的變化，誰具有更敏銳、更高效滿足這種用戶需求的能力，誰就能占據未來家電產業的制高點。

從技術角度看，以互聯網為核心的網絡化技術，在過去主要解決了家電產品的聯網問題，無法發揮出更大價值。而以物聯網、云計算等為核心的數字化技術，不僅可以實現產品聯網與數據采集，還可以將這些采集的數據資產轉化成用戶在體驗端的智能體驗。

在洞察了上述趨勢之后，海爾智家便展開了一場貫穿全業務流程的數字化重構。

例如，在研發領域，海爾智家通過數字化將用戶需求與企劃、研發、材料等業務環節打通，可以讓每一個設計師瞬間感受到用戶的真實需求。在制造領域，通過數字化將用戶需求與采購、物流、工廠和供應鏈打通，讓每一個制造工廠可以瞬間體驗到用戶對產品的態度。在業務平臺領域，通過數字化實現客戶（代理商、經銷商）與用戶的直接對接，進而實現營銷資源的精準投放。在用戶領域，基于數字化搭建了用戶體驗平臺，以將用戶沉淀在平臺上，縮短與用戶之間的距離，從而充分挖掘用戶需求。

全流程數字化轉型的核心，是實現企業最高效率。與此同時，海爾智家也在積極踐行對外“三級品牌”戰略，核心仍未脫離那條主線：創用戶最佳體驗。

其中，高端品牌的根基是領先產品，領先產品背后除了工匠精神、原創與生活品味等基礎要素之外，更重要的是技術突破帶來的差異化產品力。正是憑借數智化等海量原創科技突破，海爾智家旗下的產品逐漸獲得在全行業的代際領先，這一方面支撐卡薩帝成為全球家電領域最成功的高端品牌標桿，海爾、Leader、AQUA、斐雪派克、GEA與Candy等其他品牌也都在高端化領域實現重要突破。

在場景品牌領域，海爾智家全球首創了三翼鳥品牌，該品牌不再只是提供單一產品，而是圍繞不同場景，提供一站到底的服務。例如，在三翼鳥的廚房場景中，用戶無需手動操作，油煙機就可以根據烹飪環境自動調整風量，烤箱在用戶從冰箱取出牛排的那一刻就可以開始預熱……

這種一站到底的服務，背后依托的正是海爾智家基于數字化技術研發的“智慧場景解決方案、成套家電設計工具、數字用戶平臺與智家大腦”等功能。

在生態品牌領域，海爾智家跳出傳統家電企業的產品思維，從衣、食、住、娛等用戶的真實需求與體驗出發，通過數字化串聯建材、家裝、服裝、家紡、洗染、食品等行業的上萬家資源方，為用戶提供所需的個性化產品和服務。例如，阿爾法魚是食聯網的代表，是行業唯一的預制品物聯網解決方案平臺，開創了第4種就餐場景。

如果對海爾智家的新故事進行總結，筆者認為其核心便是一個趨勢、一場重構、一條主線。其中，“趨勢”在于用戶需求與技術，是此次變革的驅動力；“重構”則是數字化轉型，是此次變革的技術支撐；“主線”則是用最佳體驗滿足用戶，這是三級品牌戰略的目標，也是此次變革的路徑所在。它們共同構成了海爾智家這場浩蕩轉型故事的新藍圖。

一切過往，皆為序章

企業的基業長青，一直是商業界的最大難題之一。英國著名管理大師查爾斯·漢迪曾提出過“第二曲線理論”：企業在第一曲線到達巔峰之前，就要推進第二曲線的增長。

海爾智家在新時代的轉型故事，便是驗證“第二曲線”理論最好的案例之一。在以產品為核心的傳統家電業務模式還未走下坡路時，其便開始了在高端品牌、場景品牌與生態品牌等第二曲線領域的布局，等到未來傳統業務模式遇到增長瓶頸時，海爾智家這些新業務模式帶來的高端收入、場景收入與生態收入等，便可以為企業帶來新的成長動能。

一切過往，皆為序章。

“三級品牌”的故事還遠未結束，海爾智家勢必還將在過往積淀與當前成果的基礎上，展現出越來越強的復利效應。我們期待在未來，其能夠為產業界演繹出更為完整立體的故事全貌，也為中國商業界留下一個更為激動人心的商業變革案例。

免責聲明：家電資訊網站對《海爾智家的“場景故事”》一文中所陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。

本網站有部分內容均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，本網站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，本站所轉載圖片、文字不涉及任何商業性質，如果侵犯，請及時通知我們，本網站將在第一時間及時刪除，不承擔任何侵權責任。聯系QQ：411954607

本網認為，一切網民在進入家電資訊網站主頁及各層頁面時已經仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。

最新評論