避免智能馬桶變“火坑”，消費者如何科學安裝使用？
近日，避免變消“男子上廁所時馬桶突然著火”一事引發網友關注。智能裝使網傳視頻顯示，馬桶馬桶內有火焰升起，何科還有幾滴火星濺出，學安浴室里濃煙滾滾。火坑媒體報道稱，避免變消事件中著火的智能裝使馬桶并非普通馬桶，而是馬桶智能馬桶。實際上，何科近年來智能馬桶自燃、學安爆炸的火坑新聞時有發生，智能馬桶乃至智能衛浴產品的避免變消消防安全因此受到關注。
為什么馬桶加上“智能”二字就會發生自燃?智能裝使消費者在選購、安裝和使用中如何保障安全?羊城晚報記者對此進行了采訪調查。
“火燒屁股”多由電線短路引發
智能馬桶，與一般馬桶在外觀上沒有太大差別，卻因搭載了坐圈加熱、暖風烘干等智能功能，一只腳踏進了家電的領域，擁有“水電交融”的復雜內部結構。記者梳理多個智能馬桶著火的案例發現，大部分情況是由馬桶發生短路所引起，多伴有漏電等現象出現。
據海峽都市報報道，今年3月，福州市民陳先生稱，家中的西屋智能馬桶在使用過程中發生漏電，馬桶內置的電源線路產生火花，險些引燃其他家居用品。現場情況顯示，涉事馬桶存在明顯燒焦的痕跡，頂部還留下了一個被燒后變形產生的凹陷。
2020年8月，廣州一小區戶主在外度假時，家中突然冒出濃煙，經戶主同意后，物業工作人員破門而入，發現事故原因竟是智能馬桶蓋冒煙自燃，屋內墻體大部分被熏黑;2022年8月，浙江麗水一小區住戶在家中睡覺時，智能馬桶突然起火;2023年8月，貴州省施秉縣城關鎮一住戶家中廁所起火，起火原因是廁所安裝的智能馬桶發生短路自燃……
從官方抽檢結果看，部分馬桶生產企業在用電安全性上存在疏于把關的問題。據國家市場監督管理總局通報，2022年，該局組織抽查了85家企業生產的126批次智能馬桶產品，發現4批次產品不合格，2批次智能坐便器產品被檢出接地措施不合格，此項目不合格可能導致易觸及金屬的部件沒有連接到電源線接地端子，易于發生觸電事故。
不當使用易引發著火、漏電等現象
智能馬桶為什么會發生自燃、漏電，與產品是否符合國家標準、是否有接地保護、安裝環境等多個因素相關。
威凱檢測技術有限公司洗浴器具產品線副部長石利利向記者分析，一些家庭的浴室沒有做干濕分離，長期的潮濕狀態，容易引起坐便器中的電子元件短路、加熱元件異常工作等，進而引發自燃。但她同時強調，“目前國家標準對智能坐便器產品中的相關電子元件的失效、產品使用的材料有規范，只要產品符合標準，一般不會出現自燃的情況”。此外，她表示，一些老舊房子的電路沒有做好接地措施，也會增大漏電和著火的可能。
家電維修工人杜師傅告訴記者，只要產品合格、安裝使用過程規范，馬桶著火和漏電的情況一般情況下不會發生，如果用戶家中的線路正常，即使發生漏電，線路也會自動跳閘;而一般市面上的智能馬桶，內部都是阻燃材料，能很好地防止火的蔓延。
不當的使用習慣也可能導致安全隱患。石利利表示：“考慮到智能坐便器所處的復雜環境，國家標準要求產品的防水保護程度至少達到防濺型(IPX4)，但長期處于潮濕環境不通風，或者直接在表面淋水，也容易引起短路，引發漏電的安全事故。”
對于智能馬桶，消防部門建議，選購產品時，要留意產品是否具備多重防漏電保護裝置、廠家的產品證及國家安全監測證書是否合格，以及所用材料是否添加助燃劑。安裝時，智能馬桶的線路一定要做好密封防水和絕緣處理，插座要遠離水源，加裝防護蓋;使用時，不要用水沖刷電腦面板，同時要注意保持衛浴間的通風，避免馬桶長期處于潮濕環境。
市場普及呼喚更嚴格的行業監管
自2015年智能馬桶蓋橫空出世，我國智能坐便器行業一直保持高速增長，今年以來的增速仍維持在兩位數水平。家電行業咨詢機構奧維云網(AVC)線上推總數據顯示，2023年1月-9月智能坐便器零售額規模為43.3億元，同比上漲16.2%。
雖然智能馬桶市場普及率不斷上升，但起火漏電、翻蓋失靈、座圈不加熱等智能馬桶的故障事件也層出不窮，反映出行業在質量安全方面存在的普遍問題。
“廠商是否具備生產智能馬桶的資質、智能馬桶在進入流通領域前是否經過質量檢測、電商平臺在上架智能馬桶前是否核驗過商家資質，只要一個環節監管不到位都會造成不合格產品流入市場。” 奧維云網環境健康電器事業部研究經理彭棻蘭告訴記者，智能馬桶行業進入壁壘較低，行業存在無序競爭。市面上很多質量不合格的智能馬桶都是由小作坊生產的，這類產品很大可能會存在偷工減料的問題，同時這類產品的售后也沒有保障。
彭棻蘭認為，智能馬桶作為2015年以后才開始進入到中國消費者視野的一個新興品類，國人對它的認知和了解本來就相對偏低，爆炸、自燃等相關案例會打擊消費者的信任度，從而不利于整個行業的良性發展。因此，普及智能馬桶需要加強行業監管，同時更新行業標準以適應市場變化。
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