細(xì)數(shù)智能電視“四宗罪”：盲目拓展功能 忽視用戶體驗(yàn)
縱觀目前電視市場(chǎng)的四宗罪情況，智能化已經(jīng)成為電視發(fā)展的細(xì)數(shù)大潮流。無(wú)論是電視各大品牌的旗艦產(chǎn)品，還是盲目線上銷售的暢銷產(chǎn)品，都具備了智能的拓展體驗(yàn)功能。但是忽視在廠商力推，用戶跟隨潮流的用戶這樣看似熱鬧的背后，智能電視的四宗罪實(shí)際使用率并不高，功能開(kāi)發(fā)程度也非常有限。細(xì)數(shù)那么智能電視發(fā)展究竟存在什么瓶頸，電視其普及真的盲目為我們生活創(chuàng)造了便利嗎？
盲目拓展功能 忽視用戶體驗(yàn)
現(xiàn)在智能電視的功能不斷拓展，廠商們對(duì)電視的拓展體驗(yàn)定位已經(jīng)不再僅限于觀看影片的工具，更多的忽視是一個(gè)智能終端，甚至可以說(shuō)是用戶智能家居的控制中心。但是四宗罪對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，智能電視只要為他們提供他們想看的影片就足夠了，最多偶爾玩玩小游戲。像網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、文字新聞閱讀等功能，電視的體驗(yàn)完全無(wú)法和手機(jī)和電腦相提并論。
在智能電視興起之初，只具備觀看在線視頻以及網(wǎng)絡(luò)瀏覽的“網(wǎng)絡(luò)電視”的產(chǎn)品，其功能非常少，只能觀看在線視頻以及網(wǎng)絡(luò)瀏覽，連完整的智能系統(tǒng)都不具備。不過(guò)但就使用功能來(lái)看，最初的網(wǎng)絡(luò)電視反而是最適合用戶的。不過(guò)智能電視在發(fā)展過(guò)程中，并不是改善用戶的體驗(yàn)，而是對(duì)功能進(jìn)行盲目的擴(kuò)張。
操控過(guò)于復(fù)雜 運(yùn)行延遲卡頓
智能電視功能不斷豐富，但智能電視的系統(tǒng)也增加操作的復(fù)雜性。絕大多數(shù)電視和手機(jī)都是基于安卓系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)的，在很多操作步驟上比較相近。但是通過(guò)遙控器進(jìn)行操控的電視，其靈活性遠(yuǎn)不及觸屏的智能手機(jī)。因此很多在手機(jī)上非常基礎(chǔ)的操控，在電視上就會(huì)顯得極其麻煩。退出一個(gè)任務(wù)，打開(kāi)另外一個(gè)程序，往往操控的讓人心煩。再加上用的時(shí)間久了，很多智能電視的流暢度不夠，經(jīng)常卡頓，使用起來(lái)簡(jiǎn)直是折磨人。
應(yīng)用數(shù)量雖多 品質(zhì)優(yōu)化不足
智能手機(jī)用戶應(yīng)該都知道應(yīng)用程序的重要性，只有擁有出色的應(yīng)用程序，智能終端才擁有更為豐富的功能和拓展性，電視亦是如此。很多廠商都標(biāo)榜自己的電視擁有上百萬(wàn)的應(yīng)用程序，數(shù)量是十分豐富。但是絕大多數(shù)應(yīng)用都是從手機(jī)端直接移植過(guò)來(lái)的，有些甚至沒(méi)有針對(duì)電視大屏進(jìn)行過(guò)任何優(yōu)化。這些應(yīng)用程序體驗(yàn)非常差，有些根本不適合在電視上使用。
游戲方面更是如此，本身安卓系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)游戲就不多，再加上優(yōu)化的問(wèn)題，使得電視上游戲的體驗(yàn)非常一般，智能玩玩斗地主、滑雪大冒險(xiǎn)之類的休閑游戲。通過(guò)手機(jī)和游戲手柄的確能夠提升體驗(yàn)，但是支持的游戲又少之又少。
資源數(shù)量大 熱播內(nèi)容少
無(wú)論電視功能多么發(fā)達(dá)，觀看視頻始終是電視最為重要的作用。不過(guò)傳統(tǒng)的有線電視觀看模式讓用戶在觀看時(shí)間和觀看內(nèi)容上有很大的限制。很多喜歡的節(jié)目播出時(shí)，用戶沒(méi)有時(shí)間觀看。而用戶有時(shí)間的時(shí)候，卻沒(méi)有自己喜歡的內(nèi)容。回看和點(diǎn)播有線電視的內(nèi)容，其實(shí)就能夠滿足絕大多數(shù)用戶的需求。畢竟互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站里最火熱的節(jié)目和劇集，基本上也都出自電視在制作的內(nèi)容。
我國(guó)僅有的7大網(wǎng)絡(luò)電視牌照商，雖然都在擴(kuò)充自己的內(nèi)容資源，并宣揚(yáng)自己龐大的影視庫(kù)資源規(guī)模。但里面的內(nèi)容參差不齊，多數(shù)熱播內(nèi)容還需要單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)才能觀看。
智能電視與其去盲目擴(kuò)展功能，倒不如踏實(shí)在用戶體驗(yàn)上下功夫。首先從智能系統(tǒng)上開(kāi)始優(yōu)化，將用戶常用的操作進(jìn)行簡(jiǎn)化，減少操作中的步驟。其次，針對(duì)用戶的使用習(xí)慣，將有線電視、點(diǎn)播、應(yīng)用等頁(yè)面進(jìn)行整合，使各個(gè)部分之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，快速切換。接著，摒棄掉一些無(wú)用的功能，對(duì)適合電視的應(yīng)用進(jìn)行優(yōu)化。內(nèi)容方面，聚合多家平臺(tái)，提供齊全的視頻庫(kù)。
并不是功能多才是智能，操作復(fù)雜、體驗(yàn)差勁，最終只能淪為擺設(shè)。在用戶常用的功能中進(jìn)行優(yōu)化，不斷提升使用體驗(yàn)，提供用戶更需要的內(nèi)容，才能夠?yàn)橛脩魟?chuàng)造便利。
盲目拓展功能 忽視用戶體驗(yàn)
現(xiàn)在智能電視的功能不斷拓展，廠商們對(duì)電視的拓展體驗(yàn)定位已經(jīng)不再僅限于觀看影片的工具，更多的忽視是一個(gè)智能終端，甚至可以說(shuō)是用戶智能家居的控制中心。但是四宗罪對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，智能電視只要為他們提供他們想看的影片就足夠了，最多偶爾玩玩小游戲。像網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、文字新聞閱讀等功能，電視的體驗(yàn)完全無(wú)法和手機(jī)和電腦相提并論。
在智能電視興起之初，只具備觀看在線視頻以及網(wǎng)絡(luò)瀏覽的“網(wǎng)絡(luò)電視”的產(chǎn)品，其功能非常少，只能觀看在線視頻以及網(wǎng)絡(luò)瀏覽，連完整的智能系統(tǒng)都不具備。不過(guò)但就使用功能來(lái)看，最初的網(wǎng)絡(luò)電視反而是最適合用戶的。不過(guò)智能電視在發(fā)展過(guò)程中，并不是改善用戶的體驗(yàn)，而是對(duì)功能進(jìn)行盲目的擴(kuò)張。
操控過(guò)于復(fù)雜 運(yùn)行延遲卡頓
智能電視功能不斷豐富，但智能電視的系統(tǒng)也增加操作的復(fù)雜性。絕大多數(shù)電視和手機(jī)都是基于安卓系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)的，在很多操作步驟上比較相近。但是通過(guò)遙控器進(jìn)行操控的電視，其靈活性遠(yuǎn)不及觸屏的智能手機(jī)。因此很多在手機(jī)上非常基礎(chǔ)的操控，在電視上就會(huì)顯得極其麻煩。退出一個(gè)任務(wù)，打開(kāi)另外一個(gè)程序，往往操控的讓人心煩。再加上用的時(shí)間久了，很多智能電視的流暢度不夠，經(jīng)常卡頓，使用起來(lái)簡(jiǎn)直是折磨人。
應(yīng)用數(shù)量雖多 品質(zhì)優(yōu)化不足
智能手機(jī)用戶應(yīng)該都知道應(yīng)用程序的重要性，只有擁有出色的應(yīng)用程序，智能終端才擁有更為豐富的功能和拓展性，電視亦是如此。很多廠商都標(biāo)榜自己的電視擁有上百萬(wàn)的應(yīng)用程序，數(shù)量是十分豐富。但是絕大多數(shù)應(yīng)用都是從手機(jī)端直接移植過(guò)來(lái)的，有些甚至沒(méi)有針對(duì)電視大屏進(jìn)行過(guò)任何優(yōu)化。這些應(yīng)用程序體驗(yàn)非常差，有些根本不適合在電視上使用。
游戲方面更是如此，本身安卓系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)游戲就不多，再加上優(yōu)化的問(wèn)題，使得電視上游戲的體驗(yàn)非常一般，智能玩玩斗地主、滑雪大冒險(xiǎn)之類的休閑游戲。通過(guò)手機(jī)和游戲手柄的確能夠提升體驗(yàn)，但是支持的游戲又少之又少。
資源數(shù)量大 熱播內(nèi)容少
無(wú)論電視功能多么發(fā)達(dá)，觀看視頻始終是電視最為重要的作用。不過(guò)傳統(tǒng)的有線電視觀看模式讓用戶在觀看時(shí)間和觀看內(nèi)容上有很大的限制。很多喜歡的節(jié)目播出時(shí)，用戶沒(méi)有時(shí)間觀看。而用戶有時(shí)間的時(shí)候，卻沒(méi)有自己喜歡的內(nèi)容。回看和點(diǎn)播有線電視的內(nèi)容，其實(shí)就能夠滿足絕大多數(shù)用戶的需求。畢竟互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站里最火熱的節(jié)目和劇集，基本上也都出自電視在制作的內(nèi)容。
我國(guó)僅有的7大網(wǎng)絡(luò)電視牌照商，雖然都在擴(kuò)充自己的內(nèi)容資源，并宣揚(yáng)自己龐大的影視庫(kù)資源規(guī)模。但里面的內(nèi)容參差不齊，多數(shù)熱播內(nèi)容還需要單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)才能觀看。
智能電視與其去盲目擴(kuò)展功能，倒不如踏實(shí)在用戶體驗(yàn)上下功夫。首先從智能系統(tǒng)上開(kāi)始優(yōu)化，將用戶常用的操作進(jìn)行簡(jiǎn)化，減少操作中的步驟。其次，針對(duì)用戶的使用習(xí)慣，將有線電視、點(diǎn)播、應(yīng)用等頁(yè)面進(jìn)行整合，使各個(gè)部分之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，快速切換。接著，摒棄掉一些無(wú)用的功能，對(duì)適合電視的應(yīng)用進(jìn)行優(yōu)化。內(nèi)容方面，聚合多家平臺(tái)，提供齊全的視頻庫(kù)。
并不是功能多才是智能，操作復(fù)雜、體驗(yàn)差勁，最終只能淪為擺設(shè)。在用戶常用的功能中進(jìn)行優(yōu)化，不斷提升使用體驗(yàn)，提供用戶更需要的內(nèi)容，才能夠?yàn)橛脩魟?chuàng)造便利。
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