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　　導讀：隨著智能家電市場滲透率的智能正軌真智增加，網絡上也浮現出一些質疑的家電漸入聲音，“偽”智能成為當前家電行業亟需解決的偽智一大難題。

　　AWE被視為家電市場的智能正軌真智風向標， AWE 2017結束后家電企業全面探索智能化方向的家電漸入目標更加明確，同時美的偽智、格力、智能正軌真智海爾等家電巨頭的家電漸入積極轉型，也讓智能制造以及智能家電的偽智概念越發清晰，智能家電這一老生常談的智能正軌真智話題再次成為人們關注的焦點。

　　對于家電行業而言，家電漸入藍海背后既是偽智機遇也是挑戰。有數據顯示，智能正軌真智我國智能家居市場規模2017年將達到908億元，家電漸入未來五年(2017-2021)年均復合增長率約為48.12%，偽智2021年市場規模將達到4369億元。在一片向好的大環境中，中國家電企業積極擁抱“智能”，于是我們身邊出現了更多的智能電視、智能冰箱、智能洗衣機、智能空調等產品，但隨著智能家電市場滲透率的增加，網絡上也浮現出一些質疑的聲音，“偽”智能成為當前家電行業亟需解決的一大難題。

　　創新薄弱，企業逐利或是“偽”智能病因

　　記者了解到，創新力度弱、操作繁瑣、功能雞肋、后續升級沒有保障等成為現階段家電 “偽”智能的主要原因，回歸到用戶使用感受就是體驗差。針對上述問題，記者發現往往很多家電產品僅安裝一個Wifi模塊，實現手機遠程操控之后就將其貼上了智能的標簽，但其售價上卻要比同類產品高出許多，有業內人士告訴記者，其實Wifi模塊本身的成本價并不高，“智能”二字成為企業謀取利益的一種新手段。另外，并不是所有家電產品都有接入網絡的需求，部分企業在家電智能化方面的思考比較膚淺，處于逐利、跟風的狀態。

　　根據奧維云網發布的《2017年2月份彩電市場簡析》數據顯示，2月份智能電視滲透率高達83%，同比上漲9%，驚人的增速背后同樣具有困擾消費者的問題。消費者普遍認為智能電視操作復雜，多層級菜單和搜索功能使用起來很不方便，對于學習能力弱的老年人來說，看到復雜的操作界面后往往不知所措。同時，電視品牌之間操作邏輯不統一，與第三方軟件適配不兼容等也成為智能電視廣為詬病的問題，而現階段的視頻教育，電視游戲等功能更是無從談起，被消費者視為雞肋。

　　大部分人對于智能家居的理解都來自于科幻電影，實現未來的家居生活場景并不是件容易的事情，現實與理想的巨大落差在某種程度上也是消費者認為“偽”智能的一大原因。單拿語音系統來說，目前市面上越來越多的家電產品搭載智能語音系統，雖然語音識別率也在不斷攀升，從 2012 至今，語音識別技術的錯誤率已經從 33% 降到了 5% 以下，初步達到了能“識別”的程度，但距離“聽懂話”之間依舊隔著十萬八千里。

　　技術上來說，語音識別還處在抓取關鍵詞的階段，如果每一個關鍵詞代表一條指令的話，那么消費者在使用前就要搞清楚它能做什么，它又能聽懂哪些指令，否則說半天也等于白說，家電語音化還需要不斷的磨礪，“取經”是一個漫長的摸索過程，不可能一蹴而就。

　　筆者認為在功能家電向智能家電轉型的過程中“偽”智能是一個不可避免的階段，試錯也是家電通向全面智能化的一種手段。“偽”智能之所以存在，本質上還是由于這些創新點薄弱，并沒有真正解決消費者的剛需問題，既增加了購買成本又沒有對生活品質有所改善。

　　另一方面，某些小型家電廠商或者山寨也是“偽”智能大軍中不可忽視的一股力量，往往這類廠商技術積累薄弱，沒有掌握關鍵的核心技術并且缺乏大企業需要承擔的社會責任，僅靠偽智能產品誤導消費者來謀取利益，相信在AWE 2017后，尤其是各大企業再次聚焦智能家電之后，這類廠家將很難繼續在大浪淘沙般的市場環境中生存，唯有積極轉型，偽智能變真智能才可自救。

　　家電都是偽智能?那是因為你沒有看到這些

　　不可否認的是，目前市面上其實已經出現一批優質的智能家電產品，并且這些創新點非常具有建設性。記者了解到，一些空調產品在實現原有的基礎功能之上，在機身內部加入了攝像頭，利用圖像識別等技術就可隨時監測室內人員數量，并且還能掃描人體溫，進而調節當前室溫，整個過程不需要人主動去參與就能完成，非常方便，該空調同樣具有智能安防等功能，當有陌生人潛入家中后，空調便會把圖像傳送到主人的手機上。

　　另外，一些智能冰箱也會根據冰箱內部的儲物情況對使用者的飲食進行分析，通過大數據云計算等技術處理，自動向消費者推薦健康飲食菜單，并且可以自動與附近的超市鏈接，實現“一鍵購買”。

　　技術上，在生產智能家電整個技術流程里，數模轉換、運算分析、整理放大、驅動執行等流程在技術層面都已經被攻克，而傳感器技術今后會是家電企業主攻方向。對于企業而言，積極探索家電智能化的發展步伐從未停歇，在AWE 2017前后，諸如海爾、美的等一些國內家電行業的領軍品牌，也陸續發布全新的智能家居生態。

　　美的剛剛發布i+智能廚房生態系統，它以用戶為中心，著眼于營養健康、生活便利性、廚房趣味性、親情關愛、廚房安全等方面，目前，美的i+智能廚房生態系統已完成對冰箱、電飯煲、壓力鍋、豆漿機、破壁機、烹飪機、微波爐和烤箱八大品類的覆蓋，且正在進一步拓展。

　　與此同時，3月8日海爾也發布了U+智慧生活3.0，涉及到客廳、廚房、浴室、臥室不同物理空間的首批161個智慧生活場景，讓人們目睹了夢想是如何一步步變為現實，這是海爾自2014年發布U+智慧生活開放平臺以來的又一里程碑，預計2017年底，海爾智慧體驗店在將一線城市落成100個。

　　多品牌“互聯互通”助力家電智能化

　　若想讓人們的生活更加舒適、健康、省心、便捷，就需要家電企業之間協同合作，打破企業間的信息孤島迫在眉睫。

　　好消息是，在中國家用電器協會牽頭組織下，中國首個智能家電互聯互通團體標準已于AWE 2017期間正式發布。成員包括海爾、美的、博西家電、海信、長虹、創維和TCL等7家著名家電企業，“互聯互通”標準涵蓋用戶接入、設備接入、服務接口、設備功能模型、信息安全等多項要求。

　　通過統一的轉換協議，各企業開放云端接口，就可實現各個平臺之間的資源共享，打破交流障礙。對于消費者來說，在此之前因為沒有統一接口標準，每個家電品牌都有自己的App移動端，這就導致用戶手機中會同時出現多款控制軟件，在使用上帶來諸多不便，“互聯互通”目前已經開始解決這一問題，在未來，“互聯互通”在整個家電行業智能化發展的過程中將會發揮更大的作用，意義非凡，相信在多方的共同努力之下，家用電器步入全面智能化指日可待。（鄒野）