“毛”孩子需要智能家電嗎？部分產品貨不對板，被質疑智商稅
編者按
隨著家庭養寵物的孩需貨數量劇增，寵物經濟已成為一個興盛的家電產業。據《2022年中國寵物行業白皮書》顯示，部分被質中國寵物市場規模達到4522億元，產品較上年增長14.4%。對板其中，疑智寵物食品市場規模為2119億元，商稅寵物用品市場規模為1167億元，毛寵物醫療市場規模為491億元，孩需貨寵物服務市場規模為332億元。家電
今年雙十一，部分被質興趣消費成為關注熱點，產品其中寵物經濟表現尤為亮眼。對板天貓等平臺數據顯示，疑智寵物品類銷售爆發式增長，多家寵物品牌總額破千萬元，單品類成交額破百萬元。唯品會寵物用品在11·11表現同樣增勢迅猛：其中，貓窩/狗窩銷量同比增長近10倍，寵物服飾/配飾銷量同比增長118%，寵物零食整體銷量同比增長64%。
即日起，南都灣財社商業消費新聞部推出“解碼它經濟”系列報道，持續深度關注寵物經濟相關賽道——寵物食品、寵物用品、寵物醫療、寵物保險、寵物美容等多個領域。
“除了貓糧狗糧，這次還買了像自動飲水機、喂食機這一類的智能寵物產品。”當問及雙十一的購物清單，作為“寵物大戶”的許先生表示，今年在朋友的推薦下，他決定給家里的“毛孩子們”嘗試一下寵物智能家電系列產品。
消費者為什么會選擇寵物智能家電?寵物智能家電目前又存在哪些問題?近日，中國電研CVC威凱聯合南都鑒定測評實驗室等機構，推出“寵物智養手冊”，為消費者提供購物指引及消費避坑指南。
背景
中國寵物行業市場規模
今年有望達到4456億元
隨著寵物行業的發展，中國消費者對于健康養寵、智能養寵的需求和意識日益提升，寵物家電也發展為新的賽道，“它經濟”正在迅速崛起。根據艾瑞咨詢發布的《2021年中國寵物消費趨勢白皮書》，中國寵物行業市場規模已從2015年的725億上升至2020年的2988億，同時隨著國內消費水平持續提高以及養寵觀念不斷普及，預計未來行業規模將繼續擴容，2023年有望達到4456億元。
前瞻產業研究院發布的《2021中國寵物智能用品市場發展狀況》數據顯示，2020年中國寵物家電細分偏好里，用戶對智能飲水機與智能攝像頭的偏好程度最高，超過54%的消費者對此均有需求。通過對寵物吃喝住娛的全覆蓋，寵物家電基本實現了對寵物的“全天候托管”。
據國家統計年鑒，2017年中國獨居人群約有5800萬，2018年已經增長到7700萬。脈脈數據研究院曾對上萬名職場人進行孤獨感調查，結果顯示有近61.47%的人平時會感到孤獨。隨著獨居人群的增加，寵物逐漸成了人們的精神慰藉，根據艾媒咨詢調研，超過七成受訪者有飼養寵物的經歷，并且其中78%將自己的寵物視作情感寄托而非單純的寵物。
同時，根據京東8月份發布的《2023中國寵物行業趨勢洞察白皮書》，2023年中國寵物實體市場規模繼續擴大，預計可達1296億元，并且在2023年，我國貓狗數量達到1.2億只，中國養貓養犬家庭數即將突破8700萬戶。
而從寵物消費人群來看，養寵人群40歲以下年輕人占比超七成，一、二線城市占比近七成并持續高速增長，呈高線城市化、年輕化趨勢。其中，25歲及以下的Z世代增長迅速，未婚人群滲透率提升。據華創證券調研報告不完全表示，中國養寵人群主要為85后、90后等年青一代，2020年占比達到總人數的60%。作為寵物經濟的主力消費群體，這類群體不僅擁有一定的收入水平，并且愿意接受新事物以及網紅產品，故而價格敏感性較低，沖動性以及娛樂性消費占比較高。
交易
寵物全行業雙十一期間
成交額同比大漲超50%
今年“618”以及“雙十一”預售階段的戰報，也可以更加印證寵物圈層的購買力。據網絡公開數據表明，京東“618”開門紅階段，寵物零售成交同比增長超56%。天貓寵物“618”第一階段銷售戰報數據顯示，27個店鋪成交額破1000萬元，161個店鋪成交額破100萬元，242個品牌同比增長超過500%。
而根據天下網商發布的數據，今年雙十一的預售階段下，淘寶天貓寵物預售成績亮眼，預售成交額48分鐘即超越去年預售全天。在大基數基礎上，全行業成交額同比大漲超50%。據悉，預售開啟四個小時，淘寶天貓寵物6個品牌預售金額超千萬，81個商家預售金額超百萬元，43位商家四小時預售金額同比翻一番。
其中，寵物食品品牌藍氏預售成交金額超6000萬，同比增長超2000%;誠實一口的預售成交金額超5000萬，同比增長超1000%。除此之外，值得注意的是，智能寵物用品也表現強勁，諸如霍曼、鳥語花香等國產新銳品牌，烘干箱單品成交超300萬。
天貓等平臺數據也顯示，寵物品類銷售爆發式增長，多家寵物品牌總額破千萬元，單品類成交額破百萬元。唯品會寵物用品在11·11表現同樣增勢迅猛：其中，貓窩/狗窩銷量同比增長近10倍，寵物服飾/配飾銷量同比增長118%，寵物零食整體銷量同比增長64%。
霍曼智能寵物家電品牌總經理劉坤表示，當下寵物智能家電的規模并不大，大概10億～20億的規模，但滲透率的不斷提高，將持續高速增長，成為千億級市場。
隸屬于小米旗下的寵物智能用品品牌小頑，貓貓狗狗科技有限公司市場部負責人李少楠也表示，寵物智能用品行業市場規模在近幾年不斷上漲，2017年至2021年，寵物智能用品市場由9.8億元增長至38.6億元，年復合增長率為40.9%。預計2026年市場規模將增長至98.1億元，年復合增長率達20.5%。“目前寵物主在不同的智能用品上的普及率差不多是50%-60%左右，尤其是像貓砂盆這種價格稍微高一些的單品普及率僅在10%左右，所以目前寵物智能家電市場還是很有潛力的。”
問題
寵物智能家電產品
超七成用戶認為功能不實用
隨著時代進步與科技發展，智能養寵概念逐漸受到人們的接受認可，除了主糧管飽、玩具不少外，“鏟屎官”對于智能飲水機，智能喂食器，智能貓砂盆和遙控玩具等一系列的寵物智能家電的需求也在日益見長。
據了解，寵物家電誕生之初主要是解決寵物定位、監控以及喂養等問題，產品以普通寵物產品和基礎硬件設備的結合為主，滿足最基本的養寵需求。隨著后續技術的革新，產品的智能化、互聯性、個性化特點不斷凸顯，如利用物聯網遠程控制，實現對寵物以及寵物家電的定位、監測和管理。
目前寵物家電品類較為豐富，能夠滿足喂養、休息、居家、玩樂等多方面需求。除智能喂食機、飲水機、攝像頭等主流產品外，陪伴機器人、智能逗寵機等新興品類也正逐步導入市場。寵物家電已經從簡單地滿足寵物生理和安全需要升級為滿足寵物及寵物主更高層次的心理和精神需要。
但由于寵物家電興起時間較短、行業門檻不高、市場監管不足等原因，目前市場上的寵物家電產品普遍存在諸多問題，導致安全事故頻發，其中有 71.9%的用戶認為產品功能不實用或與前期宣傳不符。部分網友表示，因網絡連接問題導致自動喂食器無法正常運作、自動喂食器未按照設定克數投放正確的寵物食糧，以及自動貓砂盆夾住貓咪等諸多問題。
中國電研CVC威凱聯合南都鑒定測評實驗室等機構在前期調研中，總結了寵物喂食器遇到的問題：包括出糧克數不準確、斷電或者無網絡服務會導致無法出糧、底部容易發霉、繁殖細菌、產品容易卡糧等問題;寵物烘干機烘干效率差、容易被燙傷、噪聲大、進水漏電;智能貓砂盆容易被夾、集便盒長蟲、貓貓拉外面、容易帶砂;寵物飲水機容易漏電、噪聲大、容易滋生細菌、長蟲等問題。去年8月，推出《寵物烘干器》等三項團體標準，為解決寵物電器行業產品質量良莠不齊提供標準依據。
行業
部分產品確實存在“貨不對板”等現象
導致寵物智能家電被認為是“智商稅”
針對寵物智能家電市場和當下存在的問題，劉坤表示，目前喂食器、貓廁所等需要APP控制的產品，同時其他不帶App的電器，例如飲水機、烘干箱等，目前行業內也把它們歸為寵物的智能家庭，也就是寵物家電的代名詞。這些智能硬件可以在主人出差、旅游等無人在家的時候，幫助他們養寵，受眾群體目前以18-35歲的年輕人為主，但隨著滲透率的提高，將覆蓋所有年齡段的養寵群體。
對于目前部分消費者對于智能寵物家電的質疑聲，劉坤告訴南都·灣財社記者，目前部分消費者對智能家電缺少了解，同時也有一些新養寵的用戶，對寵物的習性也缺乏了解。“實際上，貓咪離開熟悉的環境后，特別容易緊張，輕則不吃不喝，絕食，重則應激甚至有生命危險，因此，喂食器、自動貓廁所這類智能產品，從一定程度上能夠幫助緩解這一類情況。”劉坤表示，即使寵物主在家，喂食器可以讓貓咪的進食更規律，食物更新鮮，貓廁所自動鏟屎等，讓貓咪如廁環境更干凈等功能，都可以極大的改善貓咪的生活。
李少楠對于此現象則表示，當下部分寵物智能用品確實存在“貨不對板”“虛假宣傳”的現象，不僅不能幫寵物主節省時間，反而導致寵物主來去照顧這個用品，導致了一部分用戶產生了寵物智能家電是一種“智商稅”的想法。
“但是現在比較成熟的喂食器飲水機和貓砂盆，都還是可以幫寵物主解決很多的問題。至少在家里有這三個產品的話，寵物主在出門1-2周的時間內是完全不用為寵物發愁的。如果家里再加裝一個攝像頭的話，基本上寵物主在外的焦慮就能全部打消。”
“智能寵物家電作為新興的家電品類，也在不斷地完善和摸索，而且價格相對較高，因此有部分消費者可能認為它是一種‘智商稅’。”東莞優普寵愛電子科技有限公司創始人楊友明表示，對于那些有時間和精力照顧寵物的人來說，傳統的寵物用品可能已經足夠滿足需求，而且價格更為實惠。智能寵物家電更適合那些需要遠程監控和互動、忙碌或經常外出的寵物主人，或者對寵物的健康狀況更為關注的人群。因此，是否值得購買智能寵物家電，需要根據個人的需求和經濟狀況來決定。
另外，對于當下寵物家電因多重原因而導致安全事故頻發的情況，劉坤表示，由于寵物家電尚沒有國家標準，導致了產品雖眾多，但質量參差不齊的狀況。“對此，消費者一方面可以盡量選用大品牌的產品，或者多在網上做功課，購買口碑更好的產品，同時作為品牌方，也希望國家盡早出臺國家標準，保護消費者的合法權益，也呼吁產品提供方，充分測試，嚴格把關品質，減少品質問題，杜絕安全事故。”
李少楠也表示，寵物行業本身跟母嬰行業非常相似，用戶在寵物身上是期望給到最好最安全的產品，因此在這個行業內爆出有使用安全或者食品安全的問題那都是非常嚴重的問題。
“作為企業來說的話，就只能在行業還沒那么成熟的時候嚴格要求自己的產品，一定要在安全和使用的放心程度上走在行業的前列，不光要遵循一些國外的標準，自己也需要去制定一些產品的準則，保證消費者在我們制造的產品上不會有使用的安全相關問題，減少用戶的顧慮。”
而對于寵物智能家電市場未來的走勢，楊友明表示，寵物消費市場的規模正在不斷擴大，隨著生活水平的提高，單身和老齡化的趨勢，人們對寵物的關注和需求也在增加，越來越多的人愿意為寵物提供更好的生活品質和關懷，智能寵物家電正好滿足了這一需求。
“寵物智能家電市場有著良好的發展前景。隨著寵物消費市場的不斷擴大和技術的進步，寵物智能家電將會越來越受到消費者的關注和需求，未來的走勢將會更加積極向好。”
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