發(fā)布時(shí)間:2025-12-10 05:57:59 來(lái)源:桑間濮上網(wǎng) 作者:知識(shí)
“我不確定智能音箱是不是一個(gè)剛需市場(chǎng),但我可以很堅(jiān)定地說(shuō),語(yǔ)音交互一定是我們的一個(gè)剛需。”
“天貓精靈從第一天就不是因?yàn)殡娚潭Q生的產(chǎn)品,我們也絕不是為了“交易”去做的這個(gè)產(chǎn)品,而是為了完善下一代人機(jī)交互方式而研發(fā)的消費(fèi)級(jí)硬件。”
我們一定要讓用戶輸入的信息足夠簡(jiǎn)單,而音箱也能立刻得到體驗(yàn)者的反饋,是按照這個(gè)初衷而設(shè)計(jì)的。所以在一開(kāi)始設(shè)計(jì)這些所有的場(chǎng)景里面,我們需要它的結(jié)構(gòu)越小越好。購(gòu)物現(xiàn)在是一種思路,我們當(dāng)然希望出來(lái)它出來(lái)的結(jié)果越精準(zhǔn)越好,但這其實(shí)是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。
“不做產(chǎn)品的話,你永遠(yuǎn)不知道用戶的痛點(diǎn)在哪里,就是說(shuō),它沒(méi)有辦法去代表消費(fèi)級(jí)廠商的最后思路,進(jìn)而會(huì)造成一個(gè)惡性循環(huán),這個(gè)惡性循環(huán)是什么樣呢?譬如現(xiàn)在很多消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品廠商很多時(shí)候也不知道這些看起來(lái)高大上的技術(shù)到底能做什么,不能做什么,所以他們會(huì)覺(jué)得反正有個(gè)技術(shù)加進(jìn)來(lái),我有個(gè)賣點(diǎn)就可以了,那么這個(gè)事情很快很容易變成一陣風(fēng)就過(guò)去了。這同樣也是阿里官方給出的“為何要自己做硬件”的原因——“這個(gè)產(chǎn)品形態(tài),如果你不自己從頭到尾做一遍的話,你是不知道中間有什么樣的挑戰(zhàn),有哪些服務(wù)是你應(yīng)該整合的,哪些根本就不需要。你絕對(duì)不能只停留在一個(gè)純技術(shù)輸出的方向。”
從這個(gè)角度上來(lái)看,阿里是拒絕做這樣的事情的,我們要做的是這項(xiàng)技術(shù)所在的場(chǎng)景能夠?yàn)槲屹嶅X(qián),為友商帶來(lái)可持續(xù)性收益。我親手試試,才知道它究竟存在什么樣問(wèn)題。我不太認(rèn)為那個(gè)能成立,就是他們這個(gè)安卓思路真的能成立。”
“之前有人看到我們?cè)谡衅妇W(wǎng)站上發(fā)的信息會(huì)比較疑惑,你一個(gè)人工智能的實(shí)驗(yàn)室,為什么會(huì)招很多營(yíng)銷專家,會(huì)招BD,甚至還會(huì)招一些銷售。我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是和我們的定位很相關(guān)的。可以這么說(shuō),我們做的是消費(fèi)級(jí)的人工智能技術(shù)。”其實(shí),另一個(gè)角度也似乎可以證明為何大多巨頭在智能音箱市場(chǎng)選擇“自力更生”:
“你看之前強(qiáng)化學(xué)習(xí)都是基本用在一些像AlphaGo一樣競(jìng)技比賽之類的場(chǎng)景,但我們想把它用在消費(fèi)級(jí)的場(chǎng)景里。這就相當(dāng)于通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)去訓(xùn)練它,讓它在一個(gè)特定環(huán)境中,根據(jù)當(dāng)前的狀態(tài)來(lái)做出最優(yōu)策略。也就是說(shuō),讓它通過(guò)與你n+次交互,來(lái)獲得你的反饋,進(jìn)而“學(xué)習(xí)”到究竟什么結(jié)果最適合你。”
“我們?cè)谧隼斫獾臅r(shí)候,也考慮了叫做Context的一種類型,就是上下文還有環(huán)境,Google就一直在做這個(gè),我們?cè)谧鲆粝涞倪^(guò)程中發(fā)現(xiàn)這個(gè)尤其重要。譬如你說(shuō)自己想睡覺(jué),究竟是想讓音箱想再跟你聊一下,還是直接跟你說(shuō)晚安,或者給你放催眠曲呢?這要看你所處的狀態(tài)。
如果想了解語(yǔ)境,需要把所有關(guān)于你當(dāng)下的狀態(tài)及信息考慮進(jìn)去,譬如你今天聽(tīng)了很多憂傷的音樂(lè),我們?cè)诨卮鹉愕膯?wèn)題時(shí)會(huì)把這些信息加進(jìn)去,進(jìn)而給出判斷。這些信息會(huì)幫助我們理解語(yǔ)意理解的歧異,而這些都是很難的地方。或許未來(lái)我們加入攝像頭等其他配置,我們會(huì)一直做這方面的突破,為的就是不斷了解用戶。”
隨便看看